Training dan Pembinaan
Program training dan pembinaan dirancang untuk membantu Memorial Partner memahami produk, komunikasi dengan keluarga, proses survei, handling objection, follow up, hingga membangun kompetensi secara bertahap.
Alur Training dan Pembinaan Memorial Partner
Pembinaan dibuat bertahap agar peserta tidak hanya mengetahui produk, tetapi juga mampu berkomunikasi, melakukan survei, menjawab keberatan, dan mendampingi keluarga dengan lebih baik.
BOP
Pengenalan peluang, sistem, produk, dan gambaran aktivitas Memorial Partner.
Site Training
Mengenal kawasan, fasilitas, tipe kavling, akses, dan suasana site secara langsung.
Welcome Training
Pembekalan dasar setelah bergabung agar memahami sistem kerja dan standar aktivitas.
5 Modul Inti
Materi inti untuk membangun fondasi pengetahuan produk, komunikasi, dan aktivitas lapangan.
FGD
Diskusi kasus nyata, evaluasi aktivitas, problem solving, dan berbagi pengalaman.
Roleplay
Latihan opening, kebutuhan, presentasi, handling objection, follow up, dan closing.
Bronze
Tahap pencapaian awal yang menandai penyelesaian standar dasar pembinaan.
Pembinaan Lanjutan
Pengembangan konsistensi aktivitas, leadership, mentoring, dan peningkatan kompetensi.
5 Modul Inti
Lima modul inti menjadi fondasi pembelajaran sebelum peserta melanjutkan ke pembinaan dan praktik yang lebih intensif.
Produk
Memahami konsep, tipe kavling, fasilitas, dan layanan.
Harga
Memahami price list, Booking Fee, tunai, cicilan, dan biaya terpisah.
Komunikasi
Membangun komunikasi konsultatif yang nyaman dan profesional.
Survei
Menjelaskan lokasi, unit, fasilitas, dan alur kunjungan keluarga.
Follow Up
Mengembangkan follow up, handling objection, dan closing secara etis.
FGD untuk Membahas Kasus Nyata
FGD digunakan untuk memperdalam materi melalui diskusi pengalaman lapangan, pertanyaan anggota tim, evaluasi aktivitas, serta penanganan situasi nyata yang dihadapi Memorial Partner.
Pembahasan dapat dilakukan offline maupun online sesuai agenda pembinaan.
Topik yang Sering Dibahas
- Handling objection: jauh, mahal, belum perlu, atau sudah punya makam keluarga.
- Teknik follow up yang tidak terasa memaksa.
- Ajakan survei dan cara mempersiapkan keluarga.
- Penjelasan saat berada di site.
- Teknik closing dan meminta Booking Fee.
- Evaluasi database dan aktivitas harian.
- Studi kasus konsumen dan strategi tindak lanjut.
Program Roleplay Konsultan
Roleplay membantu peserta berlatih sebelum menghadapi calon konsumen sehingga komunikasi lebih terarah, percaya diri, dan tetap natural.
Opening
Salam, perkenalan, tujuan, dan membangun kesan pertama.
Canvasing
Meminta izin berbicara, menjelaskan tujuan, dan membuka peluang pertemuan.
Needs Analysis
Menggali kebutuhan keluarga melalui pertanyaan terbuka dan mendengarkan aktif.
Presentasi
Menjelaskan produk, manfaat, tipe, dan solusi sesuai kebutuhan.
Handling Objection
Menjawab keberatan dengan empati, data, dan solusi yang relevan.
Ajakan Survei
Mengarahkan calon keluarga untuk melihat lokasi secara langsung.
Follow Up
Menjaga komunikasi dan momentum setelah presentasi atau survei.
Closing & BF
Membantu keluarga mengambil keputusan dan memahami prosedur Booking Fee.
Bronze sebagai Pencapaian Dasar
Bronze menjadi salah satu milestone awal yang menunjukkan peserta telah menyelesaikan standar dasar pembinaan dan aktivitas yang ditentukan.
5 Modul Inti
Menyelesaikan materi inti sebagai fondasi pengetahuan dan aktivitas.
Pengembangan Tim
Memenuhi aktivitas pengembangan Memorial Partner sesuai ketentuan.
Database & Aktivitas
Membangun kebiasaan database, komunikasi, dan aktivitas lapangan secara terstruktur.
Belajar, Berlatih, lalu Bertumbuh Bersama
Pembinaan diarahkan untuk membantu Memorial Partner memahami produk, mengembangkan komunikasi, meningkatkan aktivitas, dan membangun kepercayaan diri melalui training, FGD, roleplay, serta mentoring berkelanjutan.
💬 WhatsApp 0857-9996-7776
FAQ Training dan Pembinaan
Apakah pengalaman sales wajib sebelum menjadi Memorial Partner?
Apa itu BOP?
Apa fungsi Site Training?
Apa itu Welcome Training?
Apakah ada pembinaan setelah training awal?
Apa manfaat roleplay?
Apakah training dilakukan online atau offline?
Bagaimana cara mengetahui jadwal training terbaru?
Ingin Mengetahui Program Training dan Pembinaan?
Dapatkan penjelasan alur bergabung, jadwal BOP, Site Training, Welcome Training, 5 Modul Inti, FGD, Roleplay, serta proses pembinaan berikutnya.
Jadwal, format training, materi, syarat Bronze, lokasi, fasilitator, agenda FGD, dan ketentuan pembinaan dapat berubah. Acuan final mengikuti informasi resmi program dan agenda pembinaan terbaru.